Интеграция телефонии с вашей CRM
Телефон и программа перестают быть двумя разными мирами: звонок открывает карточку клиента, разговор сохраняется в сделке, пропущенный становится задачей. Настраиваем связку на своей платформе CRMHUB — это наш собственный продукт, а не перепродажа чужого.
01 — CRM и учётные системы
С чем связываем
Цена — за настройку интеграции под вашу связку. Телефония и CRM оплачиваются отдельно своим провайдерам.
| Система | Для кого | Настройка |
|---|---|---|
| IDENT | CRM для стоматологий и клиник | от 2 500 ₽ |
| Dentist+ | Комплексное решение для стоматологий | от 2 000 ₽ |
| Medesk | Облачная платформа для частной клиники | от 2 000 ₽ |
| МЕДОДС | Медицинская CRM для клиник разного профиля | от 2 000 ₽ |
| МедЛок | Медицинская CRM | от 2 000 ₽ |
| Renovatio | Платформа для медицинских учреждений | от 2 000 ₽ |
| АльфаЦРМ | Универсальная CRM для любого бизнеса | от 1 500 ₽ |
| ПланФикс | Система управления компанией | от 1 500 ₽ |
| YClients | Запись и управление клиентами: салоны, сервис | от 2 000 ₽ |
| iiko | Рестораны и службы доставки | от 2 000 ₽ |
| R-Keeper | Рестораны и службы доставки | от 2 000 ₽ |
| 1С | Интеграция с решениями на базе 1С | договорная |
Спросите. Список пополняется, и часто интеграция уже существует — просто не попала на страницу. Если её нет, посмотрим, можно ли сделать через открытый API вашей системы.
02 — Телефония
С какими АТС это работает
Своя станция или облако — не принципиально. Важно, чтобы АТС умела отдавать данные о звонках.
Телфин
Облачная АТС с сотней инструментов в базовом тарифе, номера 75 городов России и 65 стран.
Сипуни
Российское ПО в реестре Минцифры, сильные интеграции с amoCRM и Битрикс24.
Новофон
Простое решение для малого и среднего бизнеса.
МегаФон
Телефония от оператора для офисных АТС.
Задарма
Платформа с аналитикой звонков.
Аврора Телеком
Коммуникационная платформа операторского класса.
Asterisk
Ваша собственная станция — ставим и связываем с CRM сами.
Коллтрекинг и сквозная аналитика
RoiStat
Сквозная аналитика: видно, какая реклама приносит звонки.
CallTouch
Коллтрекинг и аналитика рекламных каналов.
Callibri
Коллтрекинг и мультиканальная аналитика обращений.
03 — Процесс
Три шага до рабочей связки
От выбора платформ до работающей интеграции — без лишней бюрократии.
01
Выбор платформ
Смотрим, какая у вас АТС и какая программа. Часто обе уже есть, и нужно только связать.
02
Настройка
Настраиваем интеграцию и тестируем на реальных звонках. Без привлечения ваших технических специалистов.
03
Запуск
Данные синхронизируются автоматически. Остаёмся на связи и донастраиваем поля под ваши процессы.
04 — Что меняется
Зачем это отделу
Ни одного потерянного звонка
Пропущенный превращается в задачу. Не «менеджер забыл перезвонить», а строка в программе с дедлайном.
Разговор в карточке клиента
Запись прикрепляется к сделке — можно послушать, что именно обещали, вместо пересказов по памяти.
Скорость ответа
Сотрудник не спрашивает «как вас зовут» и «по какому вопросу» — он это уже видит на экране до снятия трубки.
Отчёты по людям и рекламе
Видно, кто сколько принял и пропустил, какой канал даёт звонки, а какой тратит бюджет.
CRM куплена, телефония есть, но они не связаны: сотрудник слушает звонок в одной программе, а карточку ведёт в другой. Связать их обычно дешевле, чем кажется, — менять ничего не нужно, настраивается только стык.
Отдельный сайт по интеграциям
CRMHUB — наш продукт и отдельный проект группы компаний CellMon. Там подробные страницы по каждому провайдеру телефонии, документация и личный кабинет: crmhub.su. На этой странице — то же самое глазами крымского клиента: мы не только настраиваем интеграцию, но и ставим саму АТС, заводим номера и привозим телефоны уже настроенными.
Заявка
Свяжем телефонию с вашей программой
Напишите, в какой CRM работаете и какая сейчас телефония, — скажем, что получится, и посчитаем настройку.
Быстрее — позвонить
+7 (978) 857-67-00 +7 (3652) 88-55-55Офис
Симферополь, улица Вилар, 6, офис 7
Пн–Пт 09:00–18:00